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售后服务

尊敬的客户:

 

您好!
承蒙惠购上海虹益仪器仪表有限公司系列产品,谨致谢意!
为了保护您的合法权益,免除您购买的后顾之忧,上海虹益仪器仪表有限公司(以下简称上海虹益)向您做出下述售后服务承诺,并依此向您提供标准的售后服务。

 

★上海虹益向您承诺:


⑴一年有限保修
自您购买之日(以正式购货发票日期为准)起,仪器(不含电极和易耗品即缓冲溶剂)免费保修一年。
 

⑵48小时内修复故障
在您购机后的一年内,当接到您的报修请求后,上海虹益将在4小时内与您电话联系,进行故障解决,未能解决的请将仪器返回我公司,我们将在2个工作日内修复故障(不包括在途时间)。主要部件因质量原因维修两次以上的,予以更换新机。


⑶工作日内全天客户咨询服务
如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎电话咨询,我们将及时为您服务。
 

⑷终身维修服务
我们对仪器(不含电极和易耗品即缓冲溶剂)实行终身维修服务。在保修期内维修全免费,超过保修期的只收取材料费。


⑸免除保修义务
属于下列情况的仪器(包括部件)故障或损坏,不在保修之列,请您选择有偿维修服务
●仪器、部件已超出保修期;
●用户未按说明书要求错误使用、保管造成的产品故障或损坏;
●因意外因素或人为原因(跌落、挤压、磕碰、划伤)导致的仪器故障或损坏;
●因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的仪器故障或损坏;
●不能提供有效购买发票及时间的。

 

电话:    021-69573002  69573025  69573989(总机)
传真:    021-69573035
邮编:    201814
网址:    www.honyi.com.cn
电子邮件:sales@honyi.com.cn
地址:    上海安亭大众工业区园区路500号

 

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